Analisis Pengaruh Critical Success Factors (CSFs) terhadap Reputasi Destinasi dalam Pengembangan Desa Wisata menggunakan Pendekatan SEM-PLS berbasis Persepsi Wisatawan

Abstract

Pariwisata menjadi salah satu pilar penting dalam sektor perekonomian negara, menciptakan lapangan kerja, hingga pemberdayaan masyarakat. Indonesia mempunyai potensi besar untuk menjadi salah satu destinasi wisata dunia. Indonesia menawarkan berbagai jenis wisata, seperti wisata alam, sejarah, hingga desa wisata. Namun tidak semua desa wisata di Yogyakarta mengalami kesuksesan, mayoritas jumlah desa wisata berada dalam kategori “rintisan” atau desa wisata yang memiliki potensi namun belum dikembangkan secara optimal. Sedangkan berdasarkan dokumentasi Dinas Pariwisata Sleman, terdapat delapan desa wisata yang mengalami penurunan jumlah pengunjung hingga mencapai kondisi mati suri. Kondisi ini disebabkan oleh ketidakmampuan pengelola desa wisata dalam beradaptasi dengan perubahan situasi yang terjadi. Dengan mengenali faktor-faktor kunci keberhasilan secara tepat, pengelola desa wisata dapat memperoleh wawasan mendalam mengenai aspek-aspek utama yang memengaruhi keberhasilan pertumbuhan desa wisata. Penelitian ini menggunakan metode Critical Success Factors (CSFs) untuk merumuskan startegi keberhasilan desa wisata. Penelitian ini memanfaatkan pendekatan SEM-PLS, yang memungkinkan analisis hubungan antar variabel laten secara komprehensif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat lima faktor-faktor kunci dalam pengembangan desa wisata yaitu, kinerja desa wisatam kepemimpnan dan kompetensi manajerial, strategi pemasaran dan branding, kualitas produk, layanan, dan pengalaman wisata, serta reputasi dan kredibilitas. Sedangkan hasil analisis menggunakan SEM-PLS menunjukkan bahwa faktor kepemimpinan dan kompetensi manajerial terhadap infrastruktur dan askesbilitas memiliki pengaruh paling besar dalam keberhasilan desa wisata.