Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Privasi, Kemudahan Penggunaan, Manfaat, Resiko Dan Norma Subyektif Terhadap Niat Seseorang Dalam Bertransaksi Secara Online

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besarkah pengaruhpengaruh model penerimaan Technology Acceptance Model (TAM) yang didalamnya terdapat perspesi manfaat (Perceived Usefullness), persepsi kemudahan dalam penggunaan (Perceive ease of use). Permasalahan dari peneliti ini sendiri adalah bagaimana pengaruh kepercayaan terhadap persepsi resiko, manfaat dan persepsi kemudahan. Dan bagaimana pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, persepsi keamanan dan privasi, persepsi resiko, dan norma subyektif terhadap niat bertransaksi secara online. Penelitian ini menggunakan sampel orang-orang yang menggunakan internet dan belum pernah bertransaksi secara online yang sebanyak 104 orang yang kemudian perhitungan data tersebut menggunakan Smart PLS. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa kepercayaan mempengaruhi persepsi kemudahan dapam penggunaan, persepsi manfaat, dan persepsi resiko. Dan persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, persepsi keamanan dan privasi, dan norma subyektif mempengaruhi niat bertransaksi secara online. Selain itu persepsi resiko tidak mempengaruhi niat dalam bertransaksi secara online. Kata Kunci : Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, TAM, Toko Online, Transaksi Online