Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Niat Usaha Mikro Dalam Menggunakan E-Wallet

Abstract

Dompet digital atau e-wallet merupakan salah satu implementasi dari perangkat lunak yang digunakan pengguna untuk menyimpan uang secara digital, melakukan pembayaran secara digital, dan melakukan berbagai jenis transaksi tanpa menggunakan uang tunai. Perkembangan e-wallet saat ini cukup pesat, terlebih saat pandemi COVID-19 yang mengharuskan pembatasan interaksi dengan banyak orang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi niat menggunakan e-wallet untuk melakukan transaksi pembayaran digital dengan acuan Technology Acceptance Model (TAM). TAM merupakan salah satu model yang dibuat untuk menganalisis dan memahami faktor-faktor yang mempengaruhi diterimanya penggunaan suatu teknologi komputer. Penelitian ini mengintegrasikan faktor yang ada dalam TAM yaitu behavioral intention, perceived ease of use, perceived usefulness, perceived selfefficacy, perceived financial cost, dan perceived risk. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) untuk menganalisis hubungan antar variabel secara lebih kompleks. Pemilihan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dan convenience sampling dengan kriteria sampel usaha mikro di Indonesia yang menggunakan e-wallet sebagai transaksi. Berdasarkan kriteria tersebut diperoleh sampel sebanyak 152 orang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa perceived ease of use, perceived usefulness dan perceived risk berpengaruh positif terhadap behavioral intention. Kemudian perceived self-efficacy berpengaruh positif terhadap perceived usefulness dan perceived ease of use namun tidak mempunyai pengaruh terhadap behavioral intention. Perceived financial cost juga tidak mempunya pengaruh terhadap behavioral intention. Perceived ease of use berpengaruh positif terhadap perceived usefulness.