Perancangan Pengembangan Usaha Kaos Wisata Menggunakan Analisis SWOT, Business Model Canvas dan Design Thinking pada PT Arah Pesona Indonesia

Abstract

Pertumbuhan sektor pariwisata pasca-pandemi telah membuka peluang strategis bagi pengembangan industri kreatif lokal, termasuk usaha kaos wisata yang merepresentasikan identitas destinasi. PT Arah Pesona Indonesia, yang berbasis di Labuan Bajo sebagai salah satu dari lima Destinasi Super Prioritas nasional, menghadapi tantangan dalam mengembangkan lini usaha kaos wisata secara optimal. Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi pengembangan usaha kaos wisata pada PT Arah Pesona Indonesia di Labuan Bajo melalui integrasi tiga pendekatan strategis, yaitu analisis SWOT, Business Model Canvas (BMC), dan Design Thinking. Penelitian menggunakan metode kualitatif melalui wawancara mendalam dan Focus Group Discussion (FGD), serta penyebaran kuesioner System Usability Scale (SUS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekuatan utama perusahaan terletak pada kualitas produk dan jaringan mitra yang kuat, sementara tantangan mencakup desain yang kurang variatif, segmentasi pasar yang belum jelas, dan strategi promosi yang belum optimal. Melalui pemetaan BMC, ditemukan potensi pertumbuhan signifikan apabila perusahaan melakukan digitalisasi sistem operasional dan pengambilan keputusan berbasis data. Penerapan Design Thinking menghasilkan prototipe berupa desain kaos wisata baru dan strategi promosi bundling yang diuji melalui FGD dan kuesioner SUS. Hasil validasi menunjukkan bahwa desain kaos wisata baru dan strategi bundling terbukti efektif meningkatkan daya tarik produk. Rekomendasi strategis mencakup penguatan desain representatif, diversifikasi produk, pemanfaatan kemitraan, serta integrasi promosi digital yang relevan dengan karakteristik pasar. Penelitian ini memberikan landasan strategis yang aplikatif untuk mendorong pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.