Aplikasi Ahp (Analytical Hierarchy Process) Untuk Menganalisis Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Pada Keputusan Pemilihan Provider Internet ( Studi Kasus Warnet di Jogjakarta )

Abstract

Masalah pemilihan provider internet di Daerah Istimewa Jogjakarta merupakan model keputusan individual yang dapat diselesaikan dengan AHP. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi sikap warnet pada pengambilan keputusan pemilihan provider internet. Untuk mengetahui sikap warnet tersebut diperlukan alat bantu penelitian yaitu kuesioner. Dari hasil kuesioner kemudian dilakukan perhitungan rasio konsistensi. Selanjutnya dihitung bobot prioritas dari masing-masing faktor. Untuk mengetahui bobot prioritas masing-masing faktor pertimbangan, maka dibuat suatu hirarki sederhana yang terdiri dari empat level yaitu goal atau tujuan utama, atribut, sub atribut dan alternatif. Adapun faktor-faktor yang menjadi dasar pertimbangan memilih provider internet adalah performansi, keistimewaan, pelayanan, ketersediaan dan harga. Dari hasil penelitian ini diketahui faktor dominan yang mempengaruhi warnet dalam menentukan pilihan provider internet adalah performansi dengan bobot prioritas sebesar 0.484252, keistimewaan dengan bobot prioritas sebesar 0.227512, pelayanan dengan bobot prioritas sebesar 0.133198, harga dengan bobot prioritas sebesar 0.091555 dan ketersediaan dengan bobot prioritas sebesar 0.063480. Dalam hal pemilihan provider internet diketahui bahwa provider internet di Daerah Istimewa Jogjakarta yang paling diminati oleh warnet adalah Citra.Net dengan bobot prioritas global sebesar 0.410642. Kata Kunci : AHP, Provider Internet, Pengambilan Keputusan