Analisis Perancangan Bisnis Open Trip Sering Tour and Travel

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kekuatan internal, kapabilitas, serta peluang pengembangan bisnis Sering Tour & Travel di tengah dinamika industri pariwisata digital. Metode penelitian menggunakan pendekatan Resource-Based View (RBV) dan analisis VRIO untuk mengidentifikasi sumber daya yang berpotensi menjadi keunggulan kompetitif berkelanjutan. Analisis eksternal juga dilakukan melalui evaluasi tren industri, kondisi pasar, aktivitas pemasaran, serta kinerja keuangan perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi SDM, kapabilitas digital, jaringan kemitraan, dan efektivitas operasional memberikan nilai strategis yang sulit ditiru oleh pesaing. Berdasarkan temuan tersebut, dirumuskan KPI dan roadmap pengembangan bisnis yang berfokus pada peningkatan kinerja digital marketing, optimalisasi layanan, dan penguatan strategi diferensiasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemanfaatan sumber daya strategis secara optimal mampu memperkuat posisi kompetitif perusahaan dan mendukung keberlanjutan bisnis jangka panjang.