Pengaruh Aktivitas Pemasaran Sosial Media Instagram Somethinc terhadap Niat Beli Pelanggan

Abstract

Perkembangan teknologi telah mengalami peningkatan yang signifikan dan mencakup berbagai aspek kehidupan, termasuk aktivitas jual beli produk. Kehadiran internet telah melahirkan berbagai platform media sosial digital yang kini banyak dimanfaatkan oleh para pengusaha untuk melakukan aktivitas jual beli produk. Persaingan di pasar semakin ketat, sehingga para pengusaha perlu menerapkan strategi pemasaran yang efisien dan mudah dilakukan agar tetap eksis di antara para pesaing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing activity terhadap purchase intention merek skincare Somethinc. Fokus penelitian ini adalah pada aktivitas pemasaran media sosial merek skincare Somethinc yang dilakukan di platform media sosial Instagram. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner melalui google form, yang kemudian disebarluaskan melalui media sosial peneliti. Teknik convenience sampling digunakan dalam penelitian ini, dengan jumlah responden sebanyak 342 orang. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode kuantitatif, yang kemudian diolah menggunakan aplikasi SPSS dan Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing activity memberikan pengaruh positif terhadap brand awareness dan brand image. Brand awareness juga memiliki pengaruh positif terhadap electronic-word of mouth dan brand image memberikan pengaruh positif terhadap electronic-word of mouth. Terakhir, electronic-word of mouth juga memiliki pengaruh positif terhadap purchase intention. Temuan penelitian ini diharapkan dapat membantu para pengusaha dalam merancang strategi pemasaran yang efektif, sehingga dapat bersaing dengan para pesaing lainnya dalam pemasaran melalui media sosial Instagram.