Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa Pengguna Mobile Banking Bank Syariah Indonesia dalam mengadopsi Digital Payment Pasca Serangan Siber

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat mahasiswa Universitas Islam Indonesia dalam mengadopsi layanan mobile banking BSI pasca terjadinya cyber attack. Adanya fenomena peningkatan penggunaan mobile banking BSI pasca terjadinya cyber attack menjadi dasar diperlukan penelitian lebih lanjut untuk memahami perilaku pengguna dalam situasi krisi tersebut. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jumlah responden 102 orang yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4 dengan analisis SEM-PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Performance Expectancy, Effort Expectancy, Facilitating Condition, dan Price Value tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention dalam penggunaan digital payment BSI pasca serangan siber. Sementara, variabel Social Influence, Hedonic Motivation, dan Habit berpengaruh terhadap Behavioral Intention. Selain itu, Behavioral Intention terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap Use Behavior.