Strategi Media Sosial dalam Pemasaran Digital Islami Hotel Grand Rohan Jogja untuk Meraih Minat Konsumen Muslim

Abstract

Penelitian ini mengkaji strategi pemanfaatan media sosial dalam pemasaran digital islami yang diterapkan oleh Hotel Grand Rohan Jogja untuk menarik minat konsumen Muslim. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan strategi pemanfaatan media sosial, strategi pemasaran digital islami, serta mengidentifikasi peluang dan hambatan yang dihadapi dalam implementasi strategi tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hotel Grand Rohan Jogja secara aktif memanfaatkan platform media sosial seperti Instagram, Facebook, dan TikTok dalam strategi pemasaran digitalnya. Konten yang

dipublikasikan dirancang untuk menarik segmen pasar tertentu, dengan mempertahankan nilai- nilai islami dalam setiap aspek promosi. Prinsip-prinsip pemasaran islami, seperti kejujuran

(shidq), keadilan (adl), kejujuran dalam promosi (tablig), etika dalam pelayanan (ihsan), dan pemenuhan kebutuhan halal, diimplementasikan secara konsisten dalam strategi pemasaran digital hotel. Peluang yang diidentifikasi meliputi diferensiasi dari kompetitor, peningkatan reputasi dan citra hotel, serta ekspansi ke pasar internasional. Sementara itu, hambatan yang dihadapi termasuk kebutuhan untuk terus berinovasi dalam memenuhi permintaan konsumen yang spesifik dan tantangan dalam menemukan influencer yang sejalan dengan nilai-nilai islami. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi pemasaran digital islami yang diterapkan oleh Hotel Grand Rohan Jogja berhasil memperkuat posisi hotel di pasar perhotelan syariah dan meningkatkan daya tariknya bagi konsumen Muslim. Rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut meliputi variasi konten islami, perluasan kolaborasi dengan influencer yang sesuai, dan optimalisasi penggunaan analitik media sosial untuk meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran.