Kecerdasan Emosional dan Perilaku Kewargaan Organisasi pada Karyawan Generasi Z di J Resources Site Group

Abstract

Penelitian ini menyoroti pentingnya perilaku kewargaan organisasi (Organizational Citizenship Behavior atau OCB), yaitu tindakan sukarela karyawan di luar tugas formal, dalam meningkatkan efektivitas organisasi, khususnya di kalangan generasi Z. Partisipan dalam penelitian ini berjumlah 89 orang karyawan generasi Z berusia 22–29 tahun yang bekerja di J Resources Site Group. Instrumen yang digunakan adalah Assesing Emotional Scale (AES) dan skala OCB yang mencakup dimensi OCB-I dan OCB-O. Dengan pendekatan kuantitatif korelasional menggunakan uji Spearman’s rho, ditemukan hubungan positif yang signifikan antara kecerdasan emosional dan OCB (r = 0,377, p < 0,001). Secara khusus, pengungkapan emosi berkorelasi signifikan dengan OCB-I (r = 0,225) dan OCB-O (r = 0,369). Tidak ditemukan perbedaan OCB berdasarkan usia, jenis kelamin, maupun lokasi kerja. Hasil ini menunjukkan bahwa kecerdasan emosional merupakan aspek penting yang dapat meningkatkan perilaku OCB di kalangan karyawan generasi Z dalam lingkungan kerja yang menantang. Analisis juga menunjukkan tidak terdapat hubungan yang signifikan antara usia dan perilaku kewargaan organisasi, serta tidak ditemukan perbedaan perilaku kewargaan organisasi berdasarkan jenis kelamin maupun lokasi kerja. Temuan ini mengindikasikan bahwa kecerdasan emosional merupakan faktor kunci dalam mendorong perilaku kewargaan organisasi pada karyawan generasi Z, terutama dalam konteks kerja yang menantang.