EVALUASI STRATEGI DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN BISNIS (Studi Kasus Pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk)

Abstract

Judul penelitian ini adalah “Evaluasi strategi dalam menghadapi persaingan bisnis (Studi Kasus Pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk). Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi strategi bisnis yang diterapkan oleh PT. Telkom dalam menghadapi persaingan yang ketat, strategi yang di gunakan yaitu Melakukan inovasi produk, menjalin kerjasama dengan mitra kerja dan melakukan ekspansi di pasar global. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan tinjauan dokumen. Teknik analisis data menggunakan perhitungan Net Profit Margin (NPM), Return On Asset (ROA) dan Harga saham. Hasil penelitian ini bahwa tidak terjadi perubahan pada SWOT karena SWOT yang digunakan dari tahun ke tahun masih sama dan dilihat dari kinerja perusahaan mengalami penurunan maka Telkom dapat melanjutkan kembali konsep paradox marketing serta diikuti dengan menambahkan beberapa strategi yang dapat memacunya yaitu dengan memberikan reward atau penghargaan, mengembangkan Digital Telecommunication Company serta melakukan perubahan fundamental organisasi.