Analisis Effort Expectancy, Social Influence, Price Value, dan Hedonic Motivation Terhadap Behavioral Intention Pada Merek Fesyen Aerostreet

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh effort expectancy, social influence, price value, dan hedonic motivation terhadap Behavioral Intention terkait adopsi teknologi e-commerce di kalangan konsumen produk Aerostreet. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan purposive sampling untuk mensurvei 150 responden di Indonesia yang sebelumnya telah membeli produk Aerostreet melalui e-commerce. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert enam poin dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa effort expectancy tidak memengaruhi Behavioral Intention karena mayoritas konsumen kini terbiasa menggunakan teknologi digital dan platform e-commerce, sehingga kemudahan penggunaan bukan lagi faktor utama yang menentukan niat mereka untuk menggunakannya. Hasil mengenai price value tidak memiliki dampak signifikan karena konsumen lebih menghargai pengalaman teknologi yang menawarkan kepuasan, eksklusivitas, dan kenyamanan; akibatnya, biaya bukan lagi faktor utama dalam menentukan niat mereka untuk menggunakan e-commerce. Lebih lanjut, hedonic motivation tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention karena pengguna lebih fokus pada manfaat fungsional daripada aspek hiburan. Temuan bahwa social influence memiliki efek positif dan signifikan terhadap Behavioral Intention menegaskan bahwa pengaruh sosial seperti rekomendasi dari teman, keluarga, influencer, dan ulasan pengguna lain dapat membentuk keyakinan dan persepsi positif konsumen terhadap platform e-commerce. Secara praktis, Aerostreet perlu terus mengoptimalkan strategi pemasaran berbasis pengaruh sosialnya. Penelitian lebih lanjut disarankan menggunakan desain penelitian longitudinal untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang niat perilaku konsumen terkait penggunaan e-commerce.