Pengaruh Self Concept dan Revisit Intention Terhadap E- Wom Berbasis Theory Of Planned Behavior

Abstract

Penduduk Indonesia yang semakin bertumbuh dan berkembang, membuat kebutuhan akan makanan dan minuman juga terus meningkat. Perusahaan baru di bidang makanan dan minuman muncul sebagai akibat dari kecenderungan masyarakat Indonesia untuk menyukai makanan siap saji, makanan yang diproduksi secara komersial yang membutuhkan waktu, energi, dan keterampilan memasak yang minimum untuk menyiapkan dan mengonsumsinya. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh hubungan antar hipotesis terhadap gerai es krim Mixue dari gap penelitian terdahulu. Objek penelitian berfokus pada gerai es krim Mixue dengan subjek konsumen gerai es krim Mixue generasi Z. penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan subyek sebanyak 250 Responden yang disebarkan lewat kuisioner. Uji coba dengan program IBM SPSS 25 serta Aplikasi SEM- AMOS 24. Hasil penelitian ini menunjukan tertolak- nya satu hipotesis yang menguhubungkan pengaruh antara trust terhadap purchase intention pada produk air mineral kemasan yang karena masalah privasi yang ada pada konsumen.