Desain Kualitas Produk Batik Tulis Pemalang Menggunakan Metode QFD Dan Taguchi

Abstract

Sampai saat ini sentra industri batik tulis Pemalang belum mempunyai standar kualitas produk sehingga banyak terjadi keluhan dari konsumen terhadap hasil produk. Produk yang telah dibeli oleh konsumen dikembalikan karena kualitasnya kurang bagus. Dari hasil survey awal yang dilakukan terhadap 30 responden pada batik tulis Pemalang ditemukan bahwa 80% responden memilih produk batik tulis Pekalongan dari pada batik tulis Pemalang. Hal ini disebabkan banyak pelanggan yang mengeluhkan warna batik yang cepat pudar atau luntur, bahan yang tidak kuat atau cepat rusak serta kain yang panas atau gerah jika dipakai. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui setting level optimal dari faktor-faktor yang berpengaruh sebagai karakteristik QFD pada desain produk batik tulis pemalang dan untuk mengetahui peningkatan kualitas produk batik tulis pemalang setelah dilakukan perancangan dengan eksperimen taguchi pada karakteristik teknis dalam metode QFD. Metode penelitian yang digunakan adalah rancangan eksperimental murni metode taguchi dengan orthogonal array L27(313) yang merupakan bagian dari karakteristik teknik dalam QFD. Hasil penelitian ini adalah setting level optimal dalam penentuan karakteristik teknik QFD menggunakan kain mori primissima kupu, pewarnaan dengan warna naftol, pencelupan dengan waktu 50 menit dan proses pelilinan atau malam dengan suhu 700C. Setting level optimal ini memberikan peningkatan kualitas sebesar 1.78 atau sebesar 22.22 %. Kata kunci: Taguchi, Quality Function Deployment, Kualitas