Analisis Faktor Pengaruh Loyalitas Pelanggan Rumah Makan SS di Wilayah Yogyakarta

dc.Identifier.NIM	12311438
dc.contributor.advisor	Muhammad Sofyan
dc.contributor.author	Sofyan, Muhammad
dc.date.accessioned	2017-11-11T07:58:12Z
dc.date.available	2017-11-11T07:58:12Z
dc.date.issued	2017-02-21
dc.description.abstract	Penelitian empiris ini dimaksudkan untuk mengetahui dan menjelaskan faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan pada rumah makan sepesial sambal (SS) di wilayah Yogyakarta. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan rumah makan SS yang berada di wilayah Yogyakarta.Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 126 responden.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah non probabilitas sampling.Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan, persepsi harga dan kualitas layanan.Analisis data dalam penelitian ini menggunakan SEM AMOSsoftware LISREL. Hasil Analis data menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara parsial mengenai faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan pada rumah makan sepesial sambal (SS), yaitu kepuasan pelanggan, persepsi harga dan kualitas layanan.	en_US
dc.identifier.uri	https://repository.uii.ac.id/handle/123456789/4194
dc.publisher	Universitas Islam Indonesia	en_US
dc.subject	Loyalitas pelanggan	en_US
dc.subject	kepuasan pelanggan	en_US
dc.subject	persepsi harga	en_US
dc.subject	kualitas layanan	en_US
dc.title	Analisis Faktor Pengaruh Loyalitas Pelanggan Rumah Makan SS di Wilayah Yogyakarta	en_US
dc.type	Thesis	en_US