The Model Of Online Donation Through Crowdfunding Platform: Case Study Of Kitabisa.Com

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mendorong orang untuk berdonasi di platform crowdfunding dengan memperkaya kajian empiris terkait dengan karakteristik teknologi dan kampanye, status emosi dan kondisi kognitif terhadap niat untuk berdonasi, khususnya dalam konteks platform penggalangan dana, Kitabisa.com. Sampel dalam penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria potensial donator di Indonesia yang bermain media sosial (netizen) dan mengetahui Kitabisa.com. Penelitian ini berhasil mendapatkan 169 sampel yang selanjutnya dianalisis dengan metode PLS-SEM. Secara keseluruhan, temuan menyatakan bahwa kualitas platform dan storytelling secara positif memengaruhi empati. Selain itu, kualitas platform dan persepsi kredibilitas juga berpengaruh positif terhadap niat untuk berdonasi. Namun, bertentangan dengan sebagian besar penelitian sebelumnya, empati tidak mempengaruhi niat untuk berdonasi. Temuan ini diharapkan dapat memberikan implikasi dan kajian empiris terkait dengan potensi potensial donator untuk berdonasi pada industry penggalangan dana online di Indonesia.