Penerapan Technology Adoption melalui Value Co- Creation pada Program Pemasaran UT Connect (Studi Kasus di PT. United Tractors Tbk)

Abstract

PT United Tractors Tbk merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi alat berat terbesar di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam dan studi kasus untuk mengumpulkan data dari pihak-pihak yang terlibat dalam program pemasaran UT Connect. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi teknologi dalam program ini telah memberikan kontribusi signifikan terhadap penciptaan nilai tambah dan meningkatkan keterlibatan dari berbagai pihak. Pemanfaatan teknologi seperti platform berbasis aplikasi, analisis data, dan media sosial telah memfasilitasi proses interaksi dan komunikasi yang lebih efisien serta memperkaya pengalaman para peserta.