Perancangan Key Performance Indicator Berbasis Balance Scorecard Berdasarkan Visi Organisasi pada PT Rimau Tangguh Perkasa

Abstract

Menghadapi tantangan persaingan global dan dinamika industri pertambangan, pengukuran kinerja yang akurat sangat penting untuk memastikan keberlanjutan dan efisiensi operasional perusahaan. Sebuah perusahaan pertambangan batubara yang beroperasi di Kalimantan Tengah saat ini belum memiliki sistem pengukuran kinerja yang terstruktur dan terpadu. Penilaian kinerja perusahaan masih berfokus pada capaian produksi bulanan sebagai satu-satunya indikator utama. Kondisi tersebut menunjukkan perlunya pengembangan sistem evaluasi kinerja yang lebih komprehensif. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang Key Performance Indicator (KPI) dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard (BSC), yang mencakup empat perspektif utama, yaitu perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan, sehingga pengukuran kinerja dapat dilakukan secara lebih menyeluruh dan selaras dengan strategi organisasi. Penelitian dilakukan dengan menggunakan pendekatan studi kasus, pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, dan observasi lapangan, serta analisis menggunakan pendekatan SMART dan titik potong. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa perancangan KPI berbasis Balanced Scorecard (BSC) dapat memberikan alat ukur yang lebih komprehensif dan strategis untuk mengelola dan mengevaluasi kinerja perusahaan. Kesimpulannya, penerapan KPI berbasis Balanced Scorecard dapat membantu PT Rimau Tangguh Perkasa meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan efektivitas strategi bisnis dan operasional perusahaan secara keseluruhan.