Pengaruh Endorsement Influencer, Harga, dan Ulasan Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Generasi Z pada Platform TikTok

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan media sosial telah mengubah perilaku konsumen dalam melakukan pembelian produk, khususnya pada generasi Z yang aktif menggunakan platform digital seperti TikTok. TikTok tidak hanya dimanfaatkan sebagai media hiburan, tetapi juga sebagai sarana promosi dan penjualan produk fashion melalui endorsement influencer, harga, dan ulasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh endorsement influencer, harga, dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian produk fashion pada generasi Z pengguna TikTok di Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 210 responden generasi Z pengguna TikTok di Yogyakarta. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa endorsement influencer berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan ulasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, endorsement influencer, harga, dan ulasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk fashion pada generasi Z pengguna TikTok di Yogyakarta. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 43,7%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Dengan demikian, keputusan pembelian produk fashion pada generasi Z pengguna TikTok di Yogyakarta lebih dipengaruhi oleh endorsement influencer dan ulasan pelanggan dibandingkan dengan faktor harga.