Pengukuran Kematangan Proses Bisnis Serta Teknologi Infomasi Sebagai Tahapan Pra-Implementasi Erp Pada Ukm Makanan Di Yogyakarta

Abstract

Enterprise Resource Planning (ERP) sebagai sebuah sistem terintegrasi terus mengalami perkembangan yang pesat dalam jumlah implementasi. Sektor UKM menjadi salah satu sektor yang diperkirakan akan mengalami surplus proyek implementasi sistem ERP pada tahun 2024 dengan populasi sebesar 60% dari total proyek implementasi yang akan dilakukan. Tingkat pertumbuhan implementasi sistem ini tidak lepas dari adanya ancaman kegagalan proyek yang sampai saat ini jumlahnya masih sangat tinggi berkisar 35%. Jumlah penundaan proyek bahkan mencapai angka yang lebih tinggi, yaitu 55%. Penelitian ini berfokus pada pengukuran kematangan proses bisnis serta teknologi informasi dan komunikasi pada saat pra-implementasi guna mengurangi risiko kegagalan pada UKM makanan di Yogyakarta. Objek yang diteliti adalah 3 UKM di sektor makanan yang merupakan sektor dengan populasi terbanyak di Yogyakarta. Peneliti memanfaatkan metode pengukuran Business Process Management Maturity teori Mc Cormack yang dikombinasikan dengan pengukuran ICT Maturity yang dikembangkan oleh Pham. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa ketiga UKM masih berada pada level kematangan proses bisnis terendah, yaitu ad hoc. Sementara, kematangan pada teknologi informasi dan komunikasi memiliki indeks kematangan yang bervariasi antara inactive hingga subtansial. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan terhadap 3 UKM tersebut, terdapat 1 UKM yang memiliki kelayakan dalam mengimplementasikan sistem ERP dengan catatan adanya proyek Business Process Reengineering terlebih dahulu. Sementara 2 UKM lainnya dianggap tidak layak dalam mengimplementasikan sistem ERP dalam waktu dekat.