Pengaruh User Generated Content Terhadap Niat Pembelian Smartphone Oleh Konsumen Melalui Channel Gadgetin

Abstract

UGC didefinisikan sebagai konten buatan pengguna (UGC) yang dibuat pengguna berdasarkan pengalaman pribadi mereka sendiri dan dibagikan dengan pengguna lain atau bisnis menggunakan berbagai media dapat berupa teks, gambar, video, atau audio dan diunggah di suatu platform. Tujuan penelitian ini untuk meneliti pengaruh perceived credibility, information quality, brand engagement, dan trust sehingga dapat meningkatkan purchase intention dengan attitude towards ugc sebagai mediasi. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 150 responden pengguna aplikasi YouTube di Indonesia yang mengetahui channel GadgetIn dan tertarik untuk melakukan pembelian smartphone. Analisis data dilakukan menggunakan PLS-SEM dengan perangkat lunak SmartPLS 4.1.0.6. Hasil penelitian menyatakan variabel information quality, trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude towards ugc. Di sisi lain perceived credibility dan brand engagement tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude towards ugc. Hasil penelitian juga menyatakan bahwasannya attitude towards ugc berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention.