Strategi Pemasaran Digital di Instagram @palugada.streetwear : Sebuah Studi Kualitatif Deskriptif

Abstract

Tren digital marketing semakin marak dilakukan oleh pelaku bisnis sejak pandemi COVID-19. Keterbatasan saat pandemi membuat para pelaku bisnis beralih ke platform online untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan produk atau layanan mereka. Dampak digitalisasi marketing merubah konsep bisnis menjadi bisnis online. Meskipun pandemi telah berakhir, tren digital marketing terus meningkat dan mengakibatkan beberapa bisnis konvensional mengalami kerugian. Di sisi lain, bisnis digital memberikan kemudahan, efisiensi, keuntungan, dan jangkauan audiens yang lebih luas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi yang dilakukan oleh akun Instagram @paludaga.streetwear dalam aktivitas digital marketing dan menganalisis faktor pendukung dan penghambatnya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, analisis instagram menggunakan social blade, dan dianalisis berdasarkan teori Philip Kotler Marketing Mix dan STP. Menghasilkan hasil penelitian yang menunjukan bahwa Palugada sebagai pelaku bisnis ingin dikenal sebagai bisnis fashion street anak muda, dengan memanfaatkan Instagram untuk menjalankan aktivitas digital marketing mereka. Strategi digital marketing yang dilakukan Palugada pada akun instagramnya yaitu giveaway sebagai elemen product, diskon berkala sebagai elemen price, endorsement sebagai bagian dari promotion dan penggunaan ekspedisi terpercaya juga mengoptimalkan penggunaan fitur stories, IGTV, feeds, live, dan reels sebagai media untuk berinteraksi baik dengan pelanggan maupun para calon pelanggan sebagai elemen dari process, serta Key Opinion Leader sebagai bagian dari people. Adapun penyebaran wilayah pemasaran online merupakan bagian elemen place merujuk pada seluruh Indonesia. Kemudian desain kemasan, logo, hingga katalog produk pada feeds instagram merupakan bagian dari elemen physical evidence. Dengan demikian, pemanfaatan Instagram sebagai media yang digunakan dalam promosi digital nyatanya lebih efisien dibandingkan dengan promosi secara konvensional. Palugada merancang strategi digital marketing berdasarkan tren perkembangan media sosial terkini.