FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KESUKSESAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor kesuksesan supply chain management melalui variabel performance expectancy, effort expectancy, social influence, information quality, system quality, service quality, use, user satisfaction, dan net benefit. Populasi penelitian ini adalah manajer dan setingkat manajer, dan karyawan atau staff yang bekerja pada PT. X, yang menggunakansupply chain management. Metode statistik yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah Structural Equation Model (SEM) dengan bantuan software SmartPLS 3.0. Hasil analisa menunjukan dua dari dua belas hipotesis tidak berpengaruh positif signifikan, yaitu social influence terhadap use dan use terhadap user satisfaction.