FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENSI PEMBELIAN ON-LINE (STUDI PADA PELANGGAN TRAVELOKA DI YOGYAKARTA)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pertimbangan Harga, Kepercayaan, Pengaruh Sosial, Pengalaman Pembelian, Pertimbangan Risiko terhadap Intensi Pembelian On-line pada pelanggan Traveloka di Yogyakarta baik secara individual atau pun secara simultan. Penelitian ini berjenis deskriptif analitik. Sampel (responden) berjumlah 100 diambil dari pelanggan Traveloka Yogyakarta. Data primer dikumpulkan dengan on-line survey menggunakan kuesioner. Data yang terkumpul selanjutnya dianalisis dengan teknik analisis regresi linier berganda. Sebelumnya, dilakukan uji validitas dan reliabilitas intrumen dan dilakukan uji asumsi klasik sebelum data dianalisis lebih lanjut. Dari lima variabel independen yang diteliti, terdapat dua variabel yang memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel dependen Intensi Pembelian On-line, yaitu variabel Kepercayaan dan Pengalaman Pembelian dengan nilai t hitung berturut-turut 5,233 (p = 0,000) dan 2,347 (p = 0,021).