Penyelesaian Klaim Asuransi pada Asuransi Kendaraan Bermotor di PT Asuransi Purna Artanugraha Yogyakarta

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan perjanjian Asuransi kendaraan bermotor dan mengetahui penyelesaian perselisihan klaim Asuransi. Asuransi Purna Artanugraha. Permasalahan di PT yang diteliti dalam penelitian ini adalah bagaimana pelaksanaan Perjanjian Asuransi Kendaraan Bermotor dan bagaimana penyelesaian hukumnya apabila terjadi suatu perselisihan dalam klaim asuransi di PT Asuransi Purna Artanugraha Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder, data primer diperoleh langsung melalui wawancara dengan subjek penelitian dan sekunder diperoleh melalui kepustakaan baik dari bahan hukum maupun bahan hukum sekunder. Teknik pengumpulan pada penelitian ini menggunakan wawancara dilakukan dengan subjek penelitian mengenai hal-hal data primer, data yang berkaitan dengan penelitian dan menggunakan studi pustaka yang diambil dari buku-buku atau literature berlaku. Metode pendekatan dalam penelitian ini adalah metode pendekatan yuridis normatif. Analisis data serta perundang-undangan dilakukan dengan cara memaparkan secara normative berdasarkan permasalahan penelitian yang data yang dikaitkan dengan perundang-undangan yang berlaku untuk mencari penyelesaiannya. Hasil penelitian ini menunjukkan informasi yang diberikan oleh PT Asuransi Purna Artanugraha masih kurang dalam bagaimana Tertanggung menyelesaikan perselisihan serta kurangnya ketegasan dalam menindaklanjuti suatu ketidakjujuran dalam pengajuan klaim. Lebih lanjut saran yang dikemukakan penulis yaitu Penanggung haruslah bersikap tegas dan menindaklanjuti atas ketidakjujuran Tertanggung dalam pengajuan klaim serta memberikan penjelasan isi dari polis terhadap tertanggung agar tidak terjadi suatu kesalahpahaman antara keduabelah pihak.