Sistem Informasi Pemesanan Custom Furniture Berbasis Website (Studi Kasus Pt.sole Globalindo)

Abstract

Transformasi digital dalam dunia bisnis menuntut perusahaan untuk beradaptasi dengan teknologi agar dapat meningkatkan efisiensi dan memperluas jangkauan pasar. PT. Sole Globalindo, sebagai perusahaan yang bergerak di bidang produksi dan penjualan furniture, sebelumnya hanya melayani pemesanan melalui email, telepon, atau kunjungan langsung, serta memiliki website yang berfungsi sebagai katalog tanpa fitur transaksi. Kondisi ini menyebabkan proses pemesanan menjadi tidak efisien dan menyulitkan pelanggan yang ingin menyesuaikan produk sesuai kebutuhan. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengembangkan sistem informasi pemesanan custom furniture berbasis website untuk PT. Sole Globalindo guna mendukung perluasan pasar lokal dan meningkatkan efisiensi proses bisnis. Penelitian ini menggunakan metode prototype yang menekankan pada pengembangan iteratif melalui tahapan komunikasi, perancangan cepat, pembuatan prototype, serta evaluasi berulang bersama pengguna hingga dihasilkan sistem yang sesuai kebutuhan. Proses pengembangan mencakup analisis kebutuhan, perancangan antarmuka pengguna, implementasi menggunakan framework Laravel untuk sisi backend dan HTML, CSS, serta JavaScript untuk frontend, serta pengujian sistem secara fungsional dan usability. Basis data yang digunakan adalah MySQL, dengan fitur utama meliputi katalog produk, kustomisasi ukuran, bahan, dan warna, keranjang belanja, checkout, unggah bukti pembayaran, serta pelacakan status pesanan secara real-time. Hasil pengujian Black-box menunjukkan bahwa seluruh fungsi sistem berjalan sesuai kebutuhan pengguna. Sementara itu, hasil pengujian System Usability Scale (SUS) menghasilkan skor rata-rata sebesar 76,5, yang termasuk dalam kategori acceptable dengan grade B. Nilai ini menunjukkan bahwa sistem mudah digunakan, dapat dipahami, dan memberikan pengalaman positif bagi pengguna. Sistem ini juga terbukti mampu meningkatkan efisiensi dan fleksibilitas proses pemesanan, karena seluruh tahapan dapat dilakukan secara daring tanpa harus datang langsung ke toko. Selain itu, fitur kustomisasi interaktif memberikan keleluasaan bagi pelanggan untuk menentukan detail produk sesuai preferensi, sehingga membantu perusahaan memperluas pasar dan meningkatkan daya saing di era digital.