Strategi Social Media Marketing Instagram @ibunda.id dalam mensosialisasikan Layanan Konseling dengan Psikolog Profesional

Abstract

Gangguan kesehatan mental terbukti meningkat semenjak pandemi COVID-19 sebab dinilai sebagai sumber stress baru masyarakat. Namun, dengan hadirnya kemajuan teknologi dapat melahirkan layanan kesehatan mental secara online yang dapat membantu. Salah satu layanan tersebut adalah “Ibunda.id” yaitu bentuk dari inovasi kesehatan mental berbasis teknologi yang dapat memfasilitasi masyarakat menemukan praktisi kesehatan mental yang sesuai, sehingga dapat menentukan solusi terbaik bersama psikolog profesional. Untuk itu, fokus penelitian ini yaitu Bagaimana strategi social media marketing Ibunda.id di media sosial instagramnya dan apakah terdapat hambatan dalam melaksanakan strategi social media marketing tersebut. Tujuan penelitian ini yaitu menguraikan Strategi Social Media Marketing Ibunda.id di media sosial instagramnya dan mengkaji hambatan ketika melaksanakan Strategi Social Media Marketing tersebut. Penelitian berikut menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan data yang dikumpulkan melalui metode observasi, wawancara, dan sumber tertulis. Hasil penelitian ini yaitu Ibunda.id menggunakan 3 strategi dalam social media marketingnya yaitu dengan meningkatkan kesadaran pentingnya kesehatan mental (Awareness), Menjelaskan value dan manfaat konseling dengan psikolog profesional (Consideration), dan tahap terakhir Ibunda.id berhasil menarik audiens untuk mengikuti layanan konseling dengan psikolog profesional di Ibunda.id (Conversion). Semua itu dengan cara membagikan konten berisikan informasi terkait kesehatan mental, mengadakan giveaway, dan kolarabosi dengan pihak lain yang diminati audiens. Hambatan Ibunda.id lebih kepada perubahan algoritma di instagram yang dapat mengganggu engagement ibunda.id, dapat disimpulkan Ibunda.id harus beradaptasi dengan kemajuan media sosial yang terus mengalami perubahan dan perkembangan khususnya pada hadirnya fitur-fitur baru.