Analisis Pengaruh Media Sosial, Keterlibatan Pengunjung dan Pengalaman Pariwisata Yang Berkesan Terhadap Niat Berkunjung Kembali yang Dimediasi oleh Citra Destinasi dan Kepuasan Pengunjung (Studi Pada Objek Wisata di Kabupaten Bantul)

Abstract

Tujuan penelitian ini secara umum yaitu untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari variabel-variabel media sosial, citra destinasi, keterlibatan pengunjung, kepuasan pengunjung, pengalaman pariwisata yang berkesan terhadap niat berkunjung kembali ke destinasi wisata di Kabupaten Bantul. Penelitian ini bersifat kuantitatif yang dilakukan dengan metode survei. Data yang dipergunakan yakni data primer lewat kuisoner melalui platform digital Google Form. Populasi untuk studi yang dilaksanakan mencakup seluruh wisatawan yang pernah berkunjung ke Kabupaten Bantul. Dalam penelitian ini jumlah sampel yang dipergunakan berjumlah 225 responden. Teknik sampel yang dipergunakan peneliti termasuk metode non-probability sampling yang digunakan secara purposive sampling. Proses analisis data berlangsung secara kuantitatif dengan analisis deskriptif dan analisis Structural Equation Model (SEM) berbasis co-variance dengan menggunakan aplikasi AMOS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap citra destinasi. Citra destinasi secara positif mampu memediasi media sosial dengan niat untuk berkunjung kembali. Media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berkunjung kembali. Citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berkunjung kembali. Citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Keterlibatan pengunjung berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Kepuasan pengunjung secara positif mampu memediasi keterlibatan pengunjung dengan niat untuk berkunjung kembali. Keterlibatan pengunjung tidak berpengaruh terhadap niat berkunjung kembali. Pengalaman pariwisata yang berkesan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Kepuasan pengunjung secara positif mampu memediasi pengalaman pariwisata yang berkesan dengan niat untuk berkunjung kembali. Pengalaman pariwisata yang berkesan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap niat berkunjung kembali. Kepuasan pengunjung secara positif dan signifikan berpengaruh terhadap niat berkunjung kembali.