Perbaikan Aplikasi Pendamping Tuna Rungu Menggunakan Pendekatan Design Thinking Dan Evaluasi Usabilitas

Abstract

Bidang kesehetan menjadi salah satu segmen yang saat ini banyak dikembangkan pada level start-up di Indonesia menjadi aplikasi digital dengan berbasis dari bidang kesehatan. Hadirnya aplikasi kesehatan sangat didukung oleh pemerintah yang mana Kementerian Kesehatan RI berusaha memberikan infomasi dan pelayanan publik secara elektronik pada implementasi e-Government. Penelitian yang dilakukan pada aplikasi pendamping tuna rungu yang bertujuan untuk mengoptimalkan UI/UX sehingga mampu menarik minak pengguna dan dapat bersaing dengan kompetitor pada bidang yang sama. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan pendekatan Design Thinking dan evaluasi usabilitas untuk melakukan perbaikan aplikasi, didapatkan hasil peningkatan pada nilai efesiensi sebesar 12,189 detik, kemudian nilai efektifitas mendapatkan peningkatan persentase keberhasilan dalam mengerjakan tugas pada aplikasi sebesar 47,22%. Kemudian pada aspek kepuasan meningkat dari sebelumnya mendapatkan skor 70,83 atau marginal menjadi 85,41 atau excellent. Kemudian Hasil pengujian UX untuk melihat tingkat responsiveness didapatkan bahwa pada aspek UX terdapat tiga aspek yang mendapatkan peningkatan yang cukup signifikan dari lima aspek yang dinilai, diantaranya aspek perspicuity yang mendapatkan peningkatan 0,95 poin, aspek efficiency mendapatkan peningkatan 0,79 poin dan aspek novelty mendapatkan peningkatan 0,96 poin.