Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial Pada Ekuitas Merek, E-WOM Terhadap Niat Beli Produk Perawatan Kulit Halal

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meninjau aktivitas pemasaran media sosial pada produk perawatan kulit halal dari penelitian sebelumnya karena terdapat ke tidak konsistenan pada hasil penelitian sebelumnya terhadap faktor yang dipengaruhinya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini yaitu pengguna media sosial yang mengikuti media sosial produk perawatan kulit halal dengan metode sampling non probability sampling serta teknik pengambilan melalui purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan penelitian ini memakai metode PLS-SEM. Variabel pada penelitian ini yakni aktivitas pemasaran media sosial, ekuitas merek, e-WOM, dan niat beli. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aktivitas pemasaran media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap ekuitas merek. Ekuitas merek terhadap e-WOM juga berpengaruh positif dan signifikan. Hubungan antara e-WOM juga dinyatakan positif dan signifikan terhadap niat beli. Akan tetapi, pengaruh aktivitas pemasaran media sosial dinyatakan positif dan tidak signifikan terhadap niat beli. Penelitian ini diharapkan dapat memperbanyak penelitian mengenai produk perawatan kulit halal karena masih terbatasnya penelitian di Indonesia, sehingga dapat mengatasi kekhawatiran masyarakat Indonesia terkait produk perawatan kulit yang sudah banyak tersebar dan dapat lebih selektif serta menjadi potensi pengembangan strategi pemasaran produk.