ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA UKM CLOTH BIKERS YOGYAKARTA (Studi Kasus Pada UKM Cloth Bikers Yogyakarta)

dc.contributor.advisor	Hudaya Ir., M.M.
dc.contributor.author	Raden Mas Kinnara Amudra Wardana, 12522103
dc.date.accessioned	2019-01-23T07:08:11Z
dc.date.available	2019-01-23T07:08:11Z
dc.date.issued	2019-01-02
dc.description.abstract	Penelitian ini membahas tentang analisis tingkat kepuasan konsumen di UKM Cloth Bikers Yogyakarta terhadap kualitas pelayanan yang diberikan dan identifikasi atribut apa yang perlu diprioritaskan untuk dilakukan perbaikan. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa Tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan pada UKM Cloth Bikers Yogyakarta dinilai belum memuaskan oleh konsumen. Hal itu dapat dilihat dari hasil rata – rata tingkat kesesuaian yang baru mencapai 99% atau masih dibawah 100%. Atribut – atribut yang perlu untuk dilakukan perbaikan agar Perusahaan dapat meningkatkan kepuasan konsumen adalah kemudahan dalam menghubungi penjual dan ketepatan jawaban yang diberikan oleh penjual dalam merespon.	en_US
dc.identifier.uri	https://repository.uii.ac.id/handle/123456789/13146
dc.publisher	Universitas Islam Indonesia	en_US
dc.subject	Kualitas Pelayanan	en_US
dc.subject	Importance Performance Analysis	en_US
dc.subject	Kepuasan Konsumen	en_US
dc.title	ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA UKM CLOTH BIKERS YOGYAKARTA (Studi Kasus Pada UKM Cloth Bikers Yogyakarta)	en_US
dc.type	Undergraduate Thesis	en_US

Files

Now showing 1 - 1 of 1

Name:: SKRIPSI PASCA PENDADARAN REVISI PAK JALAL 16 VERSI KESEIMPULAN KE 2 DAN LATAR BELAKANG SUDAH REVISI SUPRANTO RUJUKAN KE JURNAL.pdf
Size:: 3.68 MB
Format:: Adobe Portable Document Format
Description:

Now showing 1 - 1 of 1