PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN FISKUS, DAN PENERAPAN E-FILING WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Study Kasus pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang Tercatat di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ngawi)

Abstract

Kepatuhan perpajakan merupakan suatu sikap tunduk atau patuh dimana wajib pajak memenuhi semua kewajiban dan melaksanakan hak dalam perpajakannya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dengan menggunakan variabel pengetahuan perpajakan, kualitas pelayanan fiskus, dan penerapan e-filing wajib pajak di KPP Pratama Ngawi. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Model regresi yang digunakan dalam penelitian ini adalah model regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS 24. Sampel penelitian dipilih dengan menggunakan metode simple random sampling sebanyak 120 wajib pajak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hanya faktor pengetahuan perpajakan, dan penerapan e-filing yang berpengaruh positif dan signifikan terhada p kepatuhan wajib pajak, sedangkan kualitas pelayanan fiskus tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.