Analisis Penerimaan dan Penggunaan E-office Pada Polda Sumsel Menggunakan Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2)

Abstract

Penerapan e-office di Polda sumsel bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan administrasi dan kinerja organisasi. Akan tetapi, adopsi sistem ini masih menghadapi kendala dalam penerimaan dan penggunaannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berdampak pada penerimaan dan penggunaan e-office di Polda sumsel dengan memakai model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna e-office di Polda sumsel secara online menggunakan google form ke 97 pengguna. Hasil penelitian membuktikan bahwa Performance Expectancy (PE), Effort Expectancy (EE), Habit (HB), dan Behavioral Intention (BI) berpengaruh positif terhadap Use Behavior (UB), sedangkan Social Influence (SI), Facilitating Conditions (FC), dan Perceived Value (PV) tidak dipengaruhi secara signifikan terhadap penerimaan dan penggunaan e-office. Temuan dari penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pemangku kebijakan dalam meningkatkan efektivitas implementasi e-office dengan memperhatikan aspek kemudahan penggunaan, manfaat kinerja, serta pembentukan kebiasaan dalam penggunaan sistem. Dengan strategi yang tepat, e-office diharapkan dapat diterapkan secara lebih efektif dan berkelanjutan di lingkungan kepolisian.