Analisis Pengaruh Economic Perceived Benefit dan Social Interaction Terhadap Purchase Intention yang Dimediasi oleh Trust Pada Tokopedia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh manfaat ekonomis dan interaksi sosial terhadap minat beli konsumen dengan menggunakan kepercayan konsumen sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan objek Tokopedia E-Commerce dengan tujuan untuk mengetahui apakah perspektif ekonomis dan sosial dari pengguna E-Commerce Tokopedia mampu mempengaruhi terhadap minat beli konsumen. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan sebanyak 150 responden penelitian melalui metode kuesioner yang keudian diuji secara stastisik menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan alat Partial Least Square (PLS). Hasil temuan penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) Persepsi manfaat ekonomis dan interaksi sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dan kepercayaan konsumen. 2) kepercayaan konsumen terbukti mampu memediasi pengaruh persepsi manfaat ekonomis dan interaksi sosial terhadap minat beli konsumen, dan 3) kepercayaan konsumen berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen. Implikasi dari hasil temuan ini adalah Tokopedia harus fokus pada peningkatan manfaat ekonomis dan interaksi sosial untuk membangun kepercayaan konsumen, yang pada gilirannya akan meningkatkan minat beli konsumen. Selain itu, Tokopedia perlu mengembangkan strategi yang memperkuat kepercayaan konsumen sebagai mediasi utama untuk mengoptimalkan pengaruh positif manfaat ekonomis dan interaksi sosial terhadap minat beli konsumen.