Implementasi Program Corporate Social Responsibility (Studi Kasus Pt. Pertamina Hulu Rokan Tahun 2021)

Abstract

Corporate Social Responsibility, merupakan suatu program tanggung jawab sosial yang dijalankan oleh perusahaan kepada masyarakat yang berada di daerah operasional perusahaan tersebut. Program CSR ini sudah menjadi komitmen dan tanda terimakasih perusahaan kepada masyarakat. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu agar dapat mengetahui bagaima na implementasi program CSR (Corporate Social Responsibility) yang dilakukan oleh PT. Pertamina (PERSERO) bagian Hulu Rokan yang ditujukan untuk masyarakat yang ada di Kelurahan Duri Barat Kecamatan Mandau Kabupaten Bengkalis. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik dalam pengempula n data yang digunakan adalah observasi, indepth interview (wawancara mendalam, dan dokumentasi). Teknik dalam menganalisis data dilakukan dengan cara reduksi data, penyediaan data dan pengambilan kesimpulan. Hasil penelitian ini ialah: 1) Proses Pertamina dalam menjalankan dan merencanaka n Program CSR nya menggunakan strategi model perencanaan komunikasi lima langkah yaitu, Research, Plan, Execute, Measure, dan Report. 2) Program CSR pertamina memiliki 5 Tema yaitu, Bidang pendidikan, Bidang kesehatan, Bidang Lingkungan, Bidang Masyarakat, dan Bidang infrastruktur, dari ke Lima tema tersebut, yang paling di utamakan ialah bidang masyarakat, dan kesehatan masyarakat. Selanjutnya: 3) peran yang dijalankan stakeholder sangat penting dalam menjalankan program social investment, dan memberikan program pelatihan kepada masyarakat yang ada disekitar lokasi perusahaan tersebut: 4) Respon masyarakat terhadap Program CSR PHR, berbeda beda ada yang sudah sesuai dan masi merasa kekurangan dalam program tersebut. 5) Pertamina Hulu Rokan sudah cepat dan tanggap dalam menjalankan evaluasi, dan memperbaiki kendala dalam program tersebut, kendala utamanya ialah bagian memonitoring program CSR.