Perlindungan Hukum Konsumen Parfum terhadap Distributor Parfum yang Melakukan Perbuatan Melawan Hukum

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggung jawab dari distributor parfum yang dianggap melakukan perbuatan melawan hukum, karena konsumen telah dirugikan dengan kegiatan bisnis distributor. Adapun permasalahannya yang dibahas dalam penelitian ini adalah bagaimana perlindungan hukum kepada konsumen parfum dapat diberikan terhadap distributor yang melakukan perbuatan melawan hukum, dan bagaimana tanggung jawab dan cara penyelesaiannnya dalam kasus distributor melakukan perbuatan melawan hukum. Penelitian yang digunakan dalam tugas akhir ini bersifat pendekatan yuridis normatif, dengan melihat permasalahan-permasalahan mengenai pertanggungjawaban distributor parfum yang melakukan perbuatan melawan hukum dari Undang-undang, literatur-literatur kepustakaan, informasi-informasi dari media elektronik, serta data lain yang valid. Hasil dalam penelitian ini menjawab tanggung jawab dari distributor parfum yang melakukan perbuatan melawan hukum terhadap konsumen parfum. Dan dalam penelitian ini menunjukkan pula bahwa hak-hak dari konsumen parfum belum sepenuhnya terealisasi dan dijalankan secara maksimal, masih terdapat hambatan terhadap hak-hak konsumen dan penyelesaian sengketa, masih terlihat bahwa kedudukan konsumen masih inferior terhadap kedudukan distributor parfum. Dan dari pihak distributor parfum harus memiliki solusi tersendiri terhadap pegawai pemasaran agar masyarakat tidak lagi maupun pihak yang lain dirugikan sebagai rasa kepedulian bagi para pihak, serta konsumen dituntut pula agar lebih cerdas, aktif, dan kritis.