Strategi Komunikasi Humas Pemerintahan Provinsi Kalimantan Timur Dalam Membangun Citra Positif Ibu Kota Nusantara

Abstract

Penelitian ini mengkaji strategi komunikasi Humas Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur dalam membangun citra positif Ibu Kota Nusantara (IKN). Urgensi penelitian ini terletak pada pentingnya citra positif untuk IKN di tengah berbagai pro dan kontra dari masyarakat. Pemilihan objek penelitian Humas Pemprov Kaltim didasarkan pada peran strategis mereka dalam menyampaikan informasi dan mengatasi ketidakpuasan publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dengan Bapak Syafrudin, Kepala Biro Humas, dan Ibu Rahma Dewi, staf Humas, serta analisis data sekunder dari laporan dan artikel terkait. Waktu penelitian berlangsung selama lima bulan dari Agustus 2023 hingga Januari 2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi Humas Pemprov Kaltim telah efektif dalam membangun citra positif IKN melalui penggunaan media sosial, penyelenggaraan acara, dan keterlibatan masyarakat. Namun, masih terdapat tantangan dalam menjangkau audiens yang lebih luas dan mengelola persepsi negatif. Diperlukan strategi yang lebih transparan dan proaktif untuk meningkatkan kepercayaan publik. Penelitian ini diharapkan menjadi referensi bagi pengembangan strategi komunikasi kehumasan di sektor pemerintahan, khususnya dalam konteks pemindahan ibu kota.