Digitalisasi Procurement Melalui Sistem ERP Odoo: Studi Kasus pada PT Sriwijaya Air

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong perusahaan untuk mengadopsi sistem digital dalam pengelolaan proses bisnis, termasuk dalam kegiatan pengadaan barang dan jasa (procurement). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses bisnis procurement di PT Sriwijaya Air, mengevaluasi efektivitas implementasi sistem Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis Odoo dalam mendukung proses procurement, serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi beserta upaya perbaikannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semiterstruktur, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi terhadap pihak-pihak yang terlibat langsung dalam proses procurement di Departemen Business Support & General Affairs PT Sriwijaya Air. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan tematik Miles dan Huberman melalui tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ERP Odoo telah memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan efisiensi administrasi, transparansi, dan akurasi data pengadaan. Sistem ini mampu menyederhanakan alur kerja, mempercepat pembuatan dokumen seperti Purchase Order, serta memudahkan monitoring proses secara real-time. Namun demikian, implementasi belum berjalan secara optimal karena masih terdapat proses manual, belum terintegrasinya seluruh divisi ke dalam sistem, serta kendala teknis berupa sistem yang terkadang lambat dan mengalami error. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan integrasi sistem antardivisi, pelatihan pengguna secara berkelanjutan, optimalisasi fitur monitoring, serta peningkatan infrastruktur teknologi untuk mendukung efektivitas digitalisasi procurement secara menyeluruh.