PENGARUH ORIENTASI KEPEMIMPINAN, INOVASI PELAYANAN DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH (UMKM) DI KABUPATEN MAGELANG DAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui orientasi kepemimpinan, inovasi layanan, inovasi produk terhadap kinerja UMKM Magelang dan mengetahui orientasi kepemimpinan, inovasi layanan dan inovasi terhadap kepuasan kerja UMKM Magelang. Pertanyaan yang ingin dijawab melalui penelitian ini adalah (1) Apakah orientasi kepemimpinan berpengaruh terhadap kepuasan kerja UMKM Magelang? (2) Apakah inovasi layanan berpengaruh terhadap kepuasan kerja UMKM Magelang? (3) Apakah inovasi produk berpengaruh terhadap kepuasan kerja UMKM Magelang? (4) Apakah orientasi kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja UMKM Magelang? (5) Apakah inovasi layanan berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja UMKM Magelang? (6) Apakah inovasi produk berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja UMKM Magelang? Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan umkm di Kabupaten Magelang dan sampelnya dengan jumlah responden sebanyak 82 orang. Teknik pengumpulan data penelitian kuantitatif dapat dilakukan dengan cara: Kuesioner (Angket) dan wawancara. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda dan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1). Orientasi kepemimpinan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan umkm di Kabupaten Magelang. (2). Inovasi layanan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan umkm di Kabupaten Magelang (3). Inovasi produk memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan karyawan umkm di Kabupaten Magelang (4). Orientasi kepemimpinan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan umkm di Kabupaten Magelang (5) Inovasi layanan memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan dimediasi kepuasan kerja umkm di Kabupaten Magelang (6). Inovasi produk memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan dimediasi kepuasan kerja umkm di Kabupaten Magelang