Preferensi Konsumen dalam Membeli Tiket Pesawat Terbang di Yogyakarta dengan Menggunakan Analisis Konjoin

Abstract

Penelitian dalam rangka pembuatan Tugas Akhir ini dilakukan untuk mengetahui karakteristik para penumpang atau konsumen yang akan melakukan pemberangkatan di Bandar Udara Internasional Adisucipto dan untuk mengetahui preferensi atau pertimbangan konsumen dalam membeli tiket pesawat terbang di Yogyakarta. Metode yang digunakan adalah analisis konjoin. Data dikumpulkan dengan melakukan penyebaran kuesioner di ruang tunggu Bandar Udara Internasional Adisucipto. Berdasarkan hasil analisis tersebut didapatkan, bahwa karakteristik responden yang membeli tiket pesawat terbang dan yang akan melakukan pemberangkatan di Bandar Udara Internasional Adisucipto, di dominasi olehpara laki4aki, dengan tujuan utama adalah Jakarta, dengan maksudperjalanan untuk pekerjaan dan bisnis, dengan pekerjaan utama sebagai pegawai negri dan pegawai swasta, dengan rata-rata umur adalah 31 tahun lebih 6 bulan. Sedangkan preferensi atau pertimbangan yang paling disukai konsumen dalam membeli tiket pesawat terbang di Yogyakarta adalah para konsumen lebih suka booking atau memesan tiket melalui datang secara langsung ke agen perjalanan dengan tiket dibayar secara tunai, dimana tiket tersebut diambil langsung oleh orang yang bersangkutan di agen perjalanan. Dengan faktor utama yang mempengaruhi para konsumen dalammembeli tiketpesawat terbang adalah cara memesan tiket.