Pengaruh Brand Equity Terhadap Keputusan Memilih Maskapai Penerbangan Lion Air dalam Persaingan Industri Penerbangan Low Cost Carrier

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui komponen-komponen ekuitas merek yaitu kesadaran merek, asosiasi merek, kesan kualitas, dan loyalitas merek terhadapa keputusan memilih maskapai penerbangan Lion Air di bandara Adi Sucipoto Yogyakarta. Penelitian ini dilakukan dengan metode survey dimana data diperoleh dengan penyebaran kuesioner kepada responden. Populasi dalam obyek penelitian ini adalah seluruh penumpang pesawat terbang di bandara Adi Sucipto yang pernah mennggunakan jasa maskapai Lion Air. Adapun jumlah responden adalah 97 orang. Data yang diperoleh kemudian dianalisa dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas uji F, uji t, kemudian di analisi regresi linier berganda. Melalui uji validitas diperoleh hasil bahwa semua item nilai pertanyaan mempunyai nilai r hitung > r tabel (0.197) sehingga semua pernyataan dinyatakan valid. Dari uji reliabilitas diperoleh hasil bahwa semua item pernyataan menunjukkan niali alpha > 0.6 sehingga diseimpulkan bahwa semua item pernyataan dinyatakan reliable. Dari analisis regresi liner berganda diperoleh Y=0.844 + 0.091X1 - 0.117X2 + 0.369X3 + 0.468X4. Hasil uji F menunjukkan terdapat pengaruh secara bersama-sama antara variabel dengan F hitung 34.612 > f tabel 2.47. Loyalitas merek merupakan variabel yang paling dominan terhadap keputusan pemilihan maskapai Lion Air.