Pengaruh Pengetahuan Pajak, Modernisasi Administrasi Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Kualitas Pelayanan Fiskus Sebagai Variabel Moderasi

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan pajak, modernisasi administrasi perpajakan dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan kualitas pelayanan fiskus sebagai variabel moderasi. Metode pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling, merupakan teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan/insidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan cocok sebagai sumber data, yaitu masyarakat yang merupakan wajib pajak dengan sukarela bersedia mengisi dan merespon atas pertanyaan kuesioner penelitian ini dengan jumlah sampel sebanyak 100 wajib pajak orang pribadi di Cilacap. Metode analisis data menggunakan Analisis Kuantitatif dengan teknik Analisis Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa 1) ada pengaruh positif pengetahuan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak, 2) ada pengaruh positif modernisasi administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak, 3) ada pengaruh positif kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak, 4) tidak ada pengaruh kualitas pelayanan fiskus terhadap hubungan antara pengetahuan pajak dengan kepatuhan wajib pajak, 5) ada pengaruh positif kualitas pelayanan fiskus terhadap hubungan modernisasi administrasi perpajakan dengan kepatuhan wajib pajak, 6) tidak ada pengaruh kualitas pelayanan fiskus terhadap hubungan antara kesadaran wajib pajak dengan kepatuhan wajib pajak.