Perlindungan Konsumen Terhadap Kenaikan Tarif Parkir di Jalan Margoutomo

Abstract

Penelitian ini membahas tentang perlindungan hukum dalam kasus kenaikan tarif parkir di Jalan Margoutomo. Tujuan dari penelitian yaitu untuk mengetahui hubungan hukum antara para pihak dalam layanan jasa parkir bus pariwisata di Jalan Margoutomo serta mengetahui perlindungan konsumen atas kenaikan tarif biaya parkir bus pariwisata di luar tarif yang terjadi di Jalan Margoutomo yang diatur dalam UUPK, UU LLAJ, dan Perda Perparkiran Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan analisis hukum yuridis normatif yang diperoleh dari bahan hukum primer, sekunder, dan tersier. Bahan hukum dikumpulkan dengan mengkaji dan meneliti peraturan perundang-undangan dan/atau bahan hukum sekunder terkait perlindungan konsumen dan wawancara juru parkir yang diuraikan menggunakan metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitiannya yaitu hubungan hukum pemilik lahan, juru parkir, kru bus, dan konsumen masing-masing yaitu perjanjian kerjasama, penitipan barang, dan pengangkutan. Hak konsumen yang diatur dalam Pasal 4 UUPK telah dilanggar. Kasus ini telah melanggar Pasal 10 Perda Perparkiran Yogyakarta. Konsumen yang dirugikan dapat menggugat melalui peradilan umum atau BPSK dan non-litigasi. Konsumen hanya dapat mengadu kepada pihak terkait dikarenakan termasuk kasus ringan sehingga tidak maju ke meja pengadilan.