Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan yang Dirasakan, Kegunaan yang Dirasakan, dan Kenikmatan yang Dirasakan terhadap Niat Menggunakan TikTok Shop dengan Sikap Terhadap Penggunaan sebagai Mediasi

Abstract

TikTok adalah media sosial populer global dari Tiongkok, juga memiliki pengaruh yang sangat besar di Indonesia, TikTok memiliki banyak fitur yang menarik, salah satunya adalah fitur belanja bernama TikTok Shop. Tujuan penelitian ini untuk meneliti pengaruh trust, perceived ease of use, perceived usefulness, perceived enjoyment sehingga dapat meningkatkan intention to use dengan attitude towards using sebagai mediasi. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 150 responden pengguna aplikasi TikTok di Indonesia. Analisis data dilakukan menggunakan PLS-SEM dengan perangkat lunak SmartPLS 4.1.0.6. Hasil penelitian menyatakan variabel trust, perceived ease of use, dan perceived enjoyment berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude towards using. Disisi lain perceived usefulness tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude towards using. Hasil penelitian juga menyatakan attitude towards using berpengaruh positif dan signifikan terhadap intention to use.