Pemanfaatan Media Sosial dalam Strategi Cyber Public Relations TVRI Yogyakarta untuk Membangun Citra di Era Digital

Abstract

Dari hasil FGD ditemukan bahwa TVRI Yogyakarta masih belum bisa mengoptimalkan media sosial dan menyajikan konten yang menarik bagi masyarakat. Untuk itu peneliti ingin mengetahui bagaimana TVRI Yogyakarta memanfaatkan media sosial dalam strategi cyber public relations untuk membangun citranya kembali di era digital ini. Metode penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif dengan mengumpulkan data menggunakan wawancara dan observasi. Informan sendiri merupakan Pejabat TVRI Yogyakarta dan followers aktif TVRI Yogyakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TVRI Yogyakarta telah membuat beberapa strategi cyber public relations untuk media sosialnya dimulai dari membangun tim media sosial untuk menjalankan medsos dengan lebih proper lagi, lalu dilanjut dengan mengoptimalkan rebranding dengan membuat acara sesuai dengan trend yang sedang naik daun dan tengah digemari masyrakat serta membuat target capaian bulanan agar target jumlah viewers semakin bertambah. Untuk membangun kedekatan dengan audiens, TVRI Yogyakarta membuat kegiatan yang berhubungan dengan masyarakat seperti membuat event, meminta feedback dari audiens dan menjalin kerjasama dengan sekolah agar siswa-siswi bisa belajar dan lebih mengenal TVRI Yogyakarta lebih dalam. Tetapi dalam menjalankan program perusahaan memiliki beberapa kekurangan seperti kurangnya SDM dalam menjalankan dan mengelola media sosial karena didominasi oleh karyawan usia lanjut yang kurang bisa mengikuti perkembangan trend. Selain itu pendanaan dari negara yang terbatas juga membuat tim media sosial kesulitan dalam membuat konten yang sedang trend saat ini karena membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Maka dari itu kedepannya TVRI Yogyakarta ingin mengajukan penambahan karyawan dan budgeting untuk Pembangunan media sosial, agar media sosial dapat lebih maju lagi serta dapat mengikuti perkembangan trend yang ada sehingga menaikkan minat masyarakat lagi untuk menonton tayangan TVRI Yogyakarta baik di media sosial maupun di televisi nantinya. Kedepannya perusahaan juga berharap masyarakat bisa terus memberikan feedback agar TVRI Yogyakarta dapat lebih berkembang lagi dari segi pembuatan konten.