Analisis dan Evaluasi Proses Bisnis Procure To Pay Melalui Ntegrasi Sap dan E-procurement

Abstract

Dalam lanskap bisnis yang semakin digital dan kompleks, optimalisasi proses Procure to Pay (P2P) telah menjadi faktor penting untuk menjaga efisiensi operasional dan memastikan keselarasan strategis antar departemen. Studi ini menganalisis dan mengevaluasi integrasi antara sistem SAP ERP dan platform E-Procurement eksternal dengan menerapkan metodologi Business Process Model and Notation (BPMN). Meskipun integrasi bertujuan untuk menyederhanakan aktivitas pengadaan, beberapa tantangan muncul, termasuk ketidaksesuaian data, keterlambatan persetujuan, kesalahan entri manual, dan duplikasi dokumen. Masalah-masalah ini mengganggu alur kerja, meningkatkan biaya operasional, dan mengurangi potensi manfaat dari integrasi sistem. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi akar penyebab ketidakefisienan integrasi dan mengusulkan model proses bisnis yang lebih sederhana dan terstandarisasi yang dapat secara efektif mengatasi tantangan tersebut. Pendekatan mixed-methods diterapkan, melibatkan wawancara dengan pemangku kepentingan, analisis dokumen, serta simulasi proses bisnis menggunakan Bizagi Modeler. Diagram BPMN digunakan untuk memvisualisasikan proses saat ini (As-Is) dan proses yang diusulkan (To-Be), sehingga memungkinkan identifikasi rinci terhadap ketidakefisienan dan peluang perbaikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perancangan ulang proses P2P dengan BPMN secara signifikan mengurangi waktu siklus, meningkatkan akurasi data, dan meningkatkan kepuasan pengguna dengan menghilangkan langkah-langkah yang tidak perlu serta mengotomatiskan aktivitas kunci. Selain itu, BPMN tidak hanya berfungsi sebagai alat pemodelan proses, tetapi juga sebagai kerangka strategis untuk mendukung inisiatif integrasi digital dan peningkatan proses bisnis berkelanjutan. Temuan ini memberikan wawasan berharga bagi organisasi yang ingin mengoptimalkan alur kerja pengadaan dan menyelaraskan kapabilitas sistem dengan tujuan operasional.