Peran Administrasi General Affairs dalam mendukung efektivitas pengelolaan manajemen sumber daya manusia di PT Dua Putra Utama Makmur Tbk

Abstract

Sumber daya manusia merupakan aset utama dalam organisasi yang berperan penting dalam menentukan keberhasilan operasional dan pencapaian tujuan perusahaan. Kualitas lingkungan kerja, motivasi, serta kepuasan karyawan menjadi faktor yang memengaruhi efektivitas kerja secara langsung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Administrasi General Affairs dalam mendukung efektivitas kerja sumber daya manusia di PT Dua Putra Utama Makmur Tbk. Latar belakang penelitian didasarkan pada permasalahan yang ditemukan selama kegiatan magang, yaitu ketidaknyamanan karyawan terhadap lingkungan kerja bersuhu dingin, ketimpangan pendapatan akibat sistem kerja borongan, serta tingginya tingkat turnover karyawan yang mengundurkan diri tanpa pemberitahuan resmi. Permasalahan tersebut berdampak pada motivasi, kepuasan, dan kinerja karyawan, sehingga diperlukan dukungan administratif yang optimal dalam menciptakan kondisi kerja yang kondusif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi yang melibatkan staf General Affairs, supervisor, serta karyawan operasional. Teknik analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Administrasi General Affairs berperan penting dalam mendukung efektivitas kerja karyawan melalui pengelolaan fasilitas kerja, penanganan keluhan, pengaturan sistem kerja, serta penyediaan sarana pendukung operasional. Namun, peran tersebut belum berjalan optimal karena masih terdapat beberapa kendala, seperti pengawasan lingkungan kerja bersuhu rendah yang belum maksimal, ketidaksesuaian sistem kerja borongan terhadap motivasi karyawan, serta lemahnya mekanisme administrasi terkait pengunduran diri tanpa pemberitahuan resmi. Dengan demikian, peran Administrasi General Affairs memiliki kontribusi signifikan terhadap efektivitas kerja sumber daya manusia, namun masih memerlukan perbaikan agar dapat berjalan secara lebih optimal.