Dinamika Komunikasi Organisasi Dalam Praktik Teleworking Tim Pengembang Perangkat Lunak Di Indonesia

Abstract

Pandemi COVID-19 telah menjadi katalisator dalam perubahan budaya kerja. Aturan pemerintah dalam menerapkan pembatasan aktivitas sosial untuk menekan penyebaran virus COVID-19 menjadi pemicu kuat perusahaan (termasuk pengembang perangkat lunak) untuk mengubah sistem bekerja dari konvensional ke teleworking. Paksaan perubahan yang harus dilakukan menyebabkan prosesnya menjadi kurang sistematis. Salah satu tantangan sekaligus faktor penting dalam keberhasilan teleworking adalah komunikasi organisasi. Dinamika komunikasi dalam praktik teleworking yang terjadi pada tim pengembang perangkat lunak terjadi pada setiap fase pengembangan. Padahal, untuk memperoleh hasil kualitas perangkat lunak yang berkualitas, diperlukan kinerja tim pengembang yang baik. Salah satu hal untuk mencapainya adalah dengan adanya komunikasi organisasi yang baik pula. Oleh karena itu, penting untuk diketahui bagaimana dinamika komunikasi organisasi pada tim pengembang perangkat lunak sebagai dampak dari perubahan cara komunikasi saat bekerja setelah penerapan metode teleworking. Penelitian ini menggunakan Teori Strukturasi Adaptif, karena dalam teori tersebut komunikasi ditempatkan pada posisi penting dalam suatu hubungan di dalam kelompok. Hasil pengujian dari hipotesis pada penelitian ini menunjukkan diterima, namun beberapa hipotesis tidak menunjukkan hasil yang signifikan. Koefisien determinasi pada variabel Hasil Keputusan adalah 0,303 menunjukkan bahwa variabel Hasil Keputusan dipengaruhi oleh variabel lain dalam penelitian ini sebesar 30,3%. Selanjutnya, pada variabel Penerapan Teleworking sebesar 0,453 yang menunjukkan bahwa variabel Penerapan Teleworking dipengaruhi oleh variabel lain dalam penelitian ini sebesar 45,3%. Terakhir, pada variabel Proses Keputusan sebesar 0,131 yang menunjukkan bahwa variabel Proses Keputusan dipengaruhi oleh variabel lain dalam penelitian ini sebesar 13,1%.