Peran Mediasi Inovasi Produk dan Proses pada Hubungan antara Knowledge Management terhadap Kinerja Operasional UMKM di Yogyakarta

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel inovasi produk dan proses dapat memediasi variabel knowledge management process dan knowledge management approach pada kinerja operasional industri UMKM di Yogyakarta dengan jumlah sampel sebanyak 108 responden UMKM di seluruh industri. Adapun teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis Structural Equating Modeling dengan pengambilan data menggunakan teknik purposive sampling. Hasil dari penelitian ini adalah adanya pengaruh positif dari knowledge management process dan knowledge management approach terhadap inovasi produk, proses, dan kinerja operasional dan juga adanya pengaruh positif inovasi produk dan proses yang memediasi knowledge management process dan knowledge management approach dengan kinerja operasional.