Persepsi Wartawan Media Lokal Banten Tentang Layanan Informasi Selama Pandemi Covid-19 Oleh Lembaga Pemerintah Provinsi Banten

Abstract

Informasi merupakan salah satu instrumen penting bagi pemerintahan dalam hal pengawasan. Secara konseptual masyarakat memiliki hak untuk mendapatkan informasi yang berkaitan dengan lembaga publik dan lembaga harus memenuhi kewajibannya dalam menyediakan informasi yang mengandung kebenaran serta mudah diakses oleh publiknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi dari wartawan media lokal Bantententang layanan informasi Pemerintah Provinsi Banten selama Pandemi Covid-19 sebagai sumber informasi dalam membuat berita. Pemerintah Provinsi Banten dipilih karenalembaga ini berhasil mendapatkan predikat Badan Publik Informatif tahun 2020 karena dinilai cukupbaik dalam hal keterbukaan informasi publiknya. Ini menjadi hal yang menarik untuk diketahui mengenai bagaimana layanan informasi Pemprov Banten di saat pandemi dari sudut pandang wartawan. Layanan informasi yang dimaksud dalam penelitian ini adalah kegiatan penyampaian informasi yang dijalankan oleh Humas lembaga Pemerintah kepada masyarakat melalui proses komunikasi dan interaksi seimbang antara pemerintah dengan publiknya salah satunya adalah dengan menjalin hubungan dengan media massa yang melingkup kegiatan media relations, seperti konferensi pers (Press Conference), siaran pers (Press Release), dan acara khusus (Special Event). Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah jenis deskriptif kualitatif dengan cara pengumpulan data melalui wawancara dan studi pustaka. Informan dari penelitian ini adalah empat wartawan media lokal Banten yaitu Radar Banten, Kabar Banten, Banten TV, dan Banten Pos. Berdasarkan penelitian yang dilakukan hasil yang didapat adalah masing-masing wartawan memiliki persepsi yang beragam. Wartawan dari media Radar Banten dan Banten TV memandang Pemprov Banten sudah cukup baik dalam melayani kebutuhan informasi wartawan di saat pandemi. Wartawan media Banten Pos menilai masih ada yang perlu diperbaiki dari layanan informasi Pemprov Banten. Perwakilan dari Kabar Banten menilai layanan informasi yang dilakukan Pemprov Banten saat pandemi terbilang standar dan lebih tertinggal dibandingkan dengan Pemerintah Daerah lainnya.